Value Proposition Canvas er en stærk værktøj inden for forretningsudvikling, som bruges til at designe, teste og opbygge virksomhedens værditilbud og kundeforståelse. Konceptet er skabt af Strategyzer, med det formål at hjælpe virksomheder med at få dybdegående indsigt i deres kunders behov og krav. Med denne forståelse er det nemmere for virksomheden at skræddersy sine produkter eller services, der matcher med kundens forventninger og behov.
Strukturen af Value Proposition Canvas
Value Proposition Canvas er inddelt i to hoveddele: Kundeprofil (Customer Profile) og Værditilbud (Value proposition). Disse to dele hjælper med at skabe en sammenhæng mellem, hvad kunden efterspørger, og hvilke løsninger virksomheden kan tilbyde.
Kunderprofil
Kundeprofilen består af tre elementer: Opgaver, Fordele og Ulemper. Opgaver refererer til de handlinger kunden skal udføre for at købe et produkt eller service. Fordele er de aspekter af et produkt, som kunden værdsætter. Ulemper er de hindringer eller udfordringer, kunden oplever ved køb eller brug af produktet.
Værditilbud
Den anden del, Værditilbud, fokuserer på produkter og services virksomheden tilbyder. Denne del har også tre elementer: Produkter og services, Fordele og Alleviators. Produkter og services er de konkrete tilbud virksomheden har til kunden. Fordele angiver den merværdi virksomheden tilbyder gennem sine produkter, og hvordan de tiltaler kundens behov. Alleviators er de løsninger virksomhed tilbyder for at overvinde kundens hindringer eller udfordringer.
Hvordan anvender du Value Proposition Canvas
At arbejde med Value Proposition Canvas starter typisk ved at analysere kundeprofilen, for herefter at konstruere værditilbud, der matcher kundens behov. Dokumentationen af disse processer gøres typisk ved hjælp af et fysisk eller digitalt value proposition canvas.
Value Proposition Canvas er en iterativ proces. Det er afgørende at virksomheder løbende vender tilbage og reevaluerer deres forståelse af deres kunder og værdi proposition, specielt når der sker væsentlige ændringer i markedet eller i kundens adfærd.
Fordele ved at bruge Value Proposition Canvas
Brug af Value Proposition Canvas kan hjælpe virksomheder med at afklare deres værditilbud, forstå deres kunders behov bedre og sikre en højere grad af kundetilfredshed og -loyalitet. Desuden er det et nyttigt værktøj til at identificere og udforske nye forretningsmuligheder.
